CINotifications

Benachrichtigungen bei ConfigItems

CINotifications

Sie haben eine gepflegte CMDB, mit allen Daten. Jetzt können Sie sich auch benachrichtigen lassen wenn ein wichtiges Datum eintritt. Auch regelmäßige Tickets können Sie sich damit schicken lassen. Verpassen Sie also nie mehr den Zeitpunkt, Lizenzen zu verlängern oder das Ende der Garantie.

 

Lizenzen für die wichtige Software, regelmäßige Updates für installierte Server, Ablauf der Garantie wichtiger Komponenten. Diese und viele weitere wichtige Daten sind in der CMDB abgelegt. Bisher war es notwendig, sich in einem anderen Tool eine Erinnerung zu setzen, damit die Verlängerung der Lizenzen oder die regelmäßigen Updates nicht vergessen gehen.

Beispiel-ConfigItem: Eine Software, für die Lizenzen benötigt werden
Beispiel-ConfigItem: Eine Software, für die Lizenzen benötigt werden.

Mit diesem Modul können Sie sich pünktlich vor diesen Zeitpunkten daran erinnern lassen, dass etwas Wichtiges anliegt. Im Admin-Bereich kann für jede ConfigItem-Klasse eine Benachrichtigung angelegt werden.

Alle CI-Klassen
Benachrichtigung für eine CI-Klasse erzeugen.

Stammdaten der Benachrichtigung
Basisdaten der Benachrichtigung.

Über die Mail-Häufigkeit können Sie bestimmen, wie oft die Benachrichtigungen verschickt werden. So reicht es, die Benachrichtigung für die regelmäßigen Updates immer am Monatsersten zu verschicken, Erinnerungen für Lizenzkäufe können ggf. häufiger notwendig sein.

Über das "Ereignis" können Sie gut steuern, auf welches Datum sich die Benachrichtigung bezieht.

Eine Benachrichtigung wird ausgelöst, wenn die Lizenz innerhalb der nächsten 3 Monate ausläuft.
Eine Benachrichtigung wird ausgelöst, wenn die Lizenz innerhalb der nächsten 3 Monate ausläuft.

Und der Text ist frei wählbar.

Der Text der Benachrichtigung
Der Text der Benachrichtigung.

ConfigItem-Klassen, Felder für das "Ereign" und Felder für die "Empfänger-Gruppen" werden immer dynamisch aus der CMDB und den Definitionen ausgelesen.

Mögliche Empfänger der Benachrichtigung.
Der "Besitzer" ist ein Feld in dem ConfigItem.

 

Versionen: OTRS 3.3.x, 4.0.x, 5.0.x, 6.0.x

Preis: 1.250,00€ / 1.487,50€ (netto/brutto)