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Neue Tickets schnell und einfach den Agenten zuweisen – das können Sie mit BulkTicketAllocation. Sparen Sie Zeit und stellen Sie sicher, dass die Tickets gleichmäßig verteilt werden.

Sie führen für Kunden Changes aus und müssen bei jedem Change in OTRS erst nochmal nachschauen, für welchen Kunden der Change ist? Das kostet zu viel Zeit. Mit dieser Erweiterung bekommen Sie die Informationen in den Übersichten, im Kundeninformationszentrum und in der Changeansicht.

Gerade bei größeren Changes ist es nicht immer so einfach einen Überblick über die Workorders zu behalten.

Minutengenaue Abrechnung für die Arbeit an Workorders.