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Welchem Agent sind wie viele Tickets mit welchem Status zugewiesen? Diese Frage lässt sich mit Hilfe dieser Erweiterung zuverlässig und innerhalb weniger Sekunden beantworten. Und noch mehr: Sie können das Ergebnis schnell und einfach in eine Excel-Tabelle exportieren und für weitere Auswertungen nutzen.

Gerade bei größeren Changes ist es nicht immer so einfach einen Überblick über die Workorders zu behalten.